Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dem Schutz der Gäste, die Reservierungen für unsere Unterkünfte und die von uns angebotenen Dienstleistungen vornehmen.Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie die nachstehenden Regeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Reservierung bestätigt der Gast, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist und diese vollständig akzeptiert.

Datenschutz

T.A. Adria Sole garantiert Ihnen einen vollständigen Schutz der Kommunikation mit unserer Agentur. Wir garantieren, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für die Kommunikation zwischen Ihnen und T.A. Adria Sole verwendet werden und dass sie Dritten nicht zugänglich sind.

Buchungsvorgang

Anfragen und Zimmerreservierungen erhalten wir per E-Mail oder über unser Online-Reservierungssystem. Sie können die Vorauszahlung für die gebuchte Unterkunft per Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal-Service bezahlen, die Vorauszahlung beträgt 30% des Gesamtpreises Ihrer Unterkunft. Bitte beachten Sie, dass T. A. Adria Sole berechnet den auf unserem Konto eingegangenen Nettobetrag (abzüglich Bankgebühren oder Paypal-Servicekosten).Wenn wir innerhalb der vereinbarten Frist keine Vorauszahlung als Bestätigung einer festen Reservierung erhalten, ist die Reservierung nicht gültig. Nach der Vorauszahlung senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail, die den Eingang der Vorauszahlung bestätigt. Bei der Ankunft in Baška sind Sie verpflichtet, sich zunächst bei der Agentur Adria Sole anzumelden und uns die Personaldokumente (Personalausweis, Reisepass) aller Personen vorzulegen, die in der gebuchten Unterkunftseinheit übernachten werden. Die Anreise (Check-in) ist ab 15:00 Uhr und die Abreise bis 10:00 Uhr möglich. Anreisen außerhalb der Öffnungszeiten sind nach vorheriger Absprache möglich. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail oder Telefon, um alle notwendigen Details zu vereinbaren.

Unterkunftspreis

Im Übernachtungspreis ist die Grunddienstleistung der Unterkunft gemäß der Preisliste auf der Website enthalten. Als Sonderleistungen gelten solche Leistungen, die nicht im Übernachtungspreis enthalten sind (z. B. Haustiere) und daher vom Gast gesondert zu bezahlen sind. Diese Leistungen sollten zum Zeitpunkt der Buchung angefragt werden. Die Unterkunftspreise werden gemäß den kroatischen Gesetzen in Euro veröffentlicht und der Preis in Euro gilt als Vertragspreis. Der Restbetrag der Unterkunft (abzüglich der Vorauszahlung) wird während des Aufenthalts bezahlt. Wenn mehr Personen in der reservierten Wohneinheit ankommen, als in der Reservierung angegeben, hat der Vermieter das Recht, unangemeldeten Gästen die Unterbringung zu verweigern oder alle Gäste gegen einen Aufpreis für unangemeldete Gäste in T.A. aufzunehmen. Adria Sole. Gäste zahlen eine einmalige Anmeldegebühr von 4 Euro pro Person und eine Reservierungsgebühr von 25 Euro pro Reservierung. Bei Aufenthalten von weniger als 4 Nächten gelten 30 % höhere Preise.

Zahlungsarten

Das Reisebüro Adria Sole verwendet WSPay (American Express, Visa, Maestro, MasterCard) für Online-Zahlungen und das PayPal-Zahlungssystem.
WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeitzahlungen, Kredit- und Debitkarten und andere Zahlungsmethoden. WSPay bietet dem Kunden und Händler eine sichere Registrierung und Übertragung der eingegebenen Kartendaten, was durch das PCI DSS-Zertifikat von WSPay bestätigt wird. WSPay verwendet das SSL-Zertifikat mit 256-Bit-Verschlüsselung und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchsten Schutz beim Schreiben und Übertragen von Daten.

Das Recht von T. A. Adria Sole über Änderungen und Stornierung

T.A. Adria Sole behält sich das Recht vor, die Reservierung zu ändern, wenn außergewöhnliche Umstände höherer Gewalt eintreten. Reservierte Unterkünfte werden nach vorheriger schriftlicher Mitteilung an den Gast und die Unterkünfte derselben oder mehrerer Kategorien und des Unterkunftspreises, zu dem der Gast gebucht hat, ersetzt.Wenn wir eine Reservierung ändern oder stornieren müssen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen als möglich Typ, Standard und Standort. Sollte es nicht möglich sein, eine alternative Unterkunft anzubieten oder Sie die Annahme verweigern, erstatten wir die Vorauszahlung vollständig zurück und erlöschen damit jegliche Verpflichtung und Verantwortung.

Das Recht des Gastes auf Änderung und Stornierung

Wenn der Gast, die auf Grund seines Antrags erfolgte Buchung verändern oder kündigen möchte, dann muss dies schriftlich (per E-Mail, Post oder Fax) geschehen. Unter Veränderung ist die Veränderung der Personenzahl, des Anreise- und/oder des Abreisedatums spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistung zu verstehen. Für den Fall, dass eine Veränderung der Buchung nicht möglich ist und der Gast deswegen von einer bereits bestätigten Buchung zurücktritt, gelten die unten genannten Bedingungen für die Buchungskündigung. Eine Änderung der Unterkunftseinheit und jede Änderung innerhalb von 30 Tagen vor der Buchung und während der Buchung gilt als Stornierung der Reservierung.
Für die Kündigung einer fix bestätigten Buchung, stellt das Datum des Erhalts der schriftlichen Kündigung die Grundlage für die Berechnung der Kündigungskosten dar, und zwar wie folgt:

- für die Kündigung bis 30 Tage vor Anreise werden 30% des Gesamtpreises berechnet,

- für die Kündigung von 29 bis 15 Tage vor Anreise werden 40% des Gesamtpreises berechnet,

- für die Kündigung von 14 bis 8 Tage vor Anreise werden 50% des Gesamtpreises berechnet,

- für die Kündigung von 7 bis 2 Tage vor Anreise werden 80% des Gesamtpreises berechnet,

- für die Kündigung von 1 bis 0 Tage vor Anreise, oder wenn der Kunde in die gebuchte Unterkunft nicht ankommt, oder wenn er innerhalb des gebuchten Zeitraums früher abreisen möchte, werden 100% des Gesamtpreises berechnet.

Im Falle einer Änderung durch Verkürzung des Aufenthalts vor Ort ist der Kunde verpflichtet, den vereinbarten Aufenthaltsbetrag in voller Höhe zu zahlen.

Pflichten von T.A. Adria Sole

Die Pflicht von T.A. Adria Sole besteht darin, für die Durchführung der Leistungen, die Rechte und Interessen des Gastes nach den guten Sitten im Tourismus zu sorgen.
T.A. Adria Sole wird alle Verpflichtungen vollständig und in der beschriebenen Weise nach Treu und Glauben eines gewissenhaften Vermittlers gemäß den Regeln des Berufsstandes erfüllen, außer in Ausnahmefällen.

Pflichten des Gastes

Der Gast ist verpflichtet:

Halten Sie sich in den Unterkünften an die Hausordnung. Mit der Bestätigung der Reservierung sind Sie VERPFLICHTET, die Immobilie sowie alle Möbel, Dekorationen, Geräte und Umgebungen in demselben Zustand zu halten, wie sie zu Beginn der Nutzung der Unterkunft waren. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen, sofern nicht anders angegeben, von Ihnen wird erwartet, dass Sie die Sauberkeit, die Sie beim Betreten der Unterkunft angetroffen haben, aufrechterhalten. Sie sind verantwortlich für alle Schäden, die während Ihres Aufenthalts entstehen, oder den Verlust von Gegenständen. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Schadenersatz in Rechnung zu stellen.

Sicherheit und Werte

T.A. Adria Sole distanziert sich vollständig von beschädigtem, zerstörtem oder verlorenem Reisegepäck sowie von Diebstahl desselben Alle Wertsachen in der gemieteten Unterkunft hinterlassen Sie auf eigene Gefahr. Der Vermieter sowie T.A. Adria Sole übernimmt keine Verantwortung für deren Verlust. Wenn Sie die Unterkunft wegen Einbruchdiebstahl verlassen, wird keine Rückerstattung gewährt Der Vermieter und die Agentur als Unterkunftsreservierungsdienstleister haften nicht für Verletzungen von Personen in der gemieteten Unterkunft.

Links zu Websites von Drittanbietern

Die Adria Sole-Website enthält Links zu Internetseiten, die von anderen natürlichen oder juristischen Personen betreut werden. Die bereitgestellten Links dienen nur als Referenz und sind eine potenzielle Quelle für zusätzliche Informationen. Die Agentur Adria Sole hat darauf keinen Einfluss und ist von jeglicher Verantwortung für deren Inhalt, Wahrheitsgehalt und Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen freigestellt.

Reklamationen lösen

Sollte es ein Problem mit Ihrer Unterkunft geben, teilen Sie uns dies bitte in den ersten zwei Tagen Ihres Aufenthalts mit, um das Problem rechtzeitig zu beheben. Falls Sie dies nicht tun, erlischt das Recht auf alle nachfolgenden Reklamationen. Der Gast ist verpflichtet, mit T.A. Adria Sole und dem Vermieter, um die Ursachen der Reklamation zu beseitigen, und wenn die Ursachen der Reklamation nicht beseitigt werden können, verpflichten wir uns, wenn und wenn möglich eine alternative Unterkunft anzubieten, die der bezahlten Leistung entspricht. Es werden nur während des Aufenthaltes behobene Reklamationen berücksichtigt, deren Ursache nicht beseitigt werden konnte, und die höchste Entschädigung pro Reklamation kann den Höchstbetrag der Vorauszahlung betragen und umfasst nicht bereits in Anspruch genommene Leistungen sowie den gesamten Betrag. Lehnt der Gast eine der kostenpflichtigen Leistung entsprechende Alternativlösung nicht ab, ist T.A. Adria Sole wird die nachträgliche Reklamation des Gastes nicht akzeptieren. Der Anspruch des Gastes auf Schadensersatz ist hiervon ausgeschlossen. Nachträgliche Reklamationen über den in Anspruch genommenen Service akzeptieren wir nicht.

HINWEIS: T. A. Adria Sole ist nicht verantwortlich für mögliche klimatische Ereignisse, Arbeiten, Lärm von außerhalb der Unterkunftseinrichtung und andere ähnliche Situationen oder Ereignisse, die zur Unzufriedenheit der Gäste führen können und die nicht in direktem Zusammenhang mit der Qualität der gebuchten Unterkunftseinheit stehen.

Zuständigkeit des Gerichts

Alle Einwände werden einvernehmlich beigelegt. Für den Fall, dass Beschwerden und Missverständnisse nicht gütlich beigelegt werden können, wird die Zuständigkeit des Stadtgerichts in Krk bestimmt.